вернуть деньги за покупку в игре плей маркет

Финансовая политика компании Google позволяет сделать возврат денег Google Play по некоторым покупкам.

Необходимые условия

Помимо этого, пользователь может напрямую связаться с автором программной продукции для поиска выхода из возникшей ситуации. Клиент может вернуть платеж на сайте Google Play, если товар приобретен случайно, обратиться в поддержку за возвратом или если денежные средства списаны с банковской карточки или иного счета за приобретение в Плей Маркет без желания их владельца.

Кроме того, можно узнать статус рассмотрения заявки при принятии запроса на возвращение денег.

Большая часть приложений, предлагаемых в интернет-магазине Гугл, созданы сторонними разработчиками, которые несут ответственность за корректность работы программ и обеспечивают поддержку пользователей. Разработчик может вернуть деньги, или устранить выявленные недостатки товара, если такие действия не противоречат установленным правилам и нормативным документам.

Вернуть деньги через Гугл Плэй можно вернуть деньги за покупку в игре плей маркет условии, что с момента оплаты прошло не более 2 суток, но даже по истечении 2 суток с момента транзакции возможна отмена покупки:.

Важные условия

Обычно ответ на запрос покупателя приходит в течение 15 минут, но иногда время ожидания может продлиться до 4 рабочих дней. На используемом устройстве устанавливает английский язык, после чего Гугл Ассистенту проговаривается одна из ключевых фраз:.

Если приложение удалить сразу же после покупки, то клиенту автоматически возвращаются деньги. Для повторной установки товара потребуется его заново купить. С момента приобретения не прошло более 2 суток, в том числе и возврат доната. По истечении 2 суток на проведение обратной транзакции согласен разработчик, и действие не противоречит установленным правилам и нормативным документам.

Причины возврата

Видео не было просмотрено — в течение 7 дней с даты покупки. Контент поврежден, недоступен или работает со сбоями — в течение 65 дней со дня покупки. Вернуть платеж за отдельные композиции или альбомы возможно в течение 7 рабочих дней при условии, что они не были прослушаны или загружены на носители.

В недельный срок с момента перечисления стоимости, кроме товаров, взятых напрокат. В дневный срок, если выявлено, что книга повреждена или не работает.

Причины для возврата

Возврат за покупки в приложениях Гугл Плей — нормальная практика среди активных пользователей сервиса. Если была передача аккаунта или платежной информации третьим лицам, нарушение действующих правил или при отсутствии аутентификации вернуть деньги невозможно.

В зависимости от вида приобретения выбирается способ обратного перечисления денег.

Повторный возврат денег при удалении приложения невозможен. Оплаченные средства остаются у продавца, а поданные заявки отклоняются сервисом. При повторном удалении приложения или игры на андроид деньги не возвращаются, а также утрачивается доступ к контенту. Исключением является выявление факта повреждения приобретенного контента.]